FAQ
Häufig gestellte Fragen
1. Sind alle Produkte vegan?
Ja, das ist uns sehr wichtig. Wir haben uns bei unseren Händlern rückversichert und verarbeiten ausschließlich vegane Materialien. Auch die verwendeten Pinsel und Farben sind vegan.
2. Welche Markengrößen gibt es und wie finde ich die richtige für meinen Hund?
Es gibt aktuell drei verschiedene Größen.
Die Größe XS (25-30 mm Ø) ist unsere kleinste Größe. Das entspricht etwa deiner Tasso-Marke und passt gut für kleine Hunde.
Die Größe S (30-35 mm Ø) ist perfekt für kleinere bis mittelgroße Hunde geeignet.
Und Größe M (35-40 mm Ø) passt größeren Hunden besonders gut.
Schau dir dazu auch gern unseren ausführlichen Größenguide an.
3. Kann ich auch meine Adresse auf die Rückseite der Marke schreiben lassen?
Na klar! :) Prinzipiell ist alles möglich, da die Personalisierung per Hand oder Plotter gemacht wird. Schreib uns gern, wenn du Fragen zu deiner Wunschpersonalisierung hast oder schau hier für weitere Informationen zur Personalisierung vorbei.
4. Mein Hund hat einen sehr langen Namen. Passt er auf die Marke?
Es kommt drauf an. :) Je nach Markengröße ist der Platz natürlich begrenzt, aber bisher haben wir für alles eine Lösung gefunden. Schreib uns gern und wir machen dir Vorschläge, wie es aussehen könnte.
5. Was kostet der Versand?
Pro Bestellung berechnen wir eine Pauschale von 4,00 Euro. Ab einem Bestellwert von 50 Euro schenken wir dir die Versandkosten.
6. Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden aktuell nur innerhalb Deutschlands. Je nach Umfang deiner Bestellung erfolgt der Versand mit der Deutschen Post oder DHL.
In der Regel dauert der Versand 1-3 Werktage.
7. Kann ich eine Leine am Markenhalsband befestigen?
Nein, es ist ein reines Markenhalsband und es sollte keine Leine daran angebracht werden. Hier findest du die wichtigsten Sicherheitshinweise.